社区民警:靠双腿走成百姓心中“百事通”

发布日期:2019-10-09 10:04   来源:未知   

  在成都市新津县五津辖区,有位“百事通”:他走访入户、排查隐患,靠两条腿,“走”成社区的老熟人;他调解纠纷、排忧解难,用自己的嘴,“说”成了辖区的调解员;他是爱动脑筋的“改革者”,创新思路、发动群众,用自己的头脑,“想”成了群防群治的“新模式”。他用倾听掌握心声,用走访了解问题,用沟通化解矛盾,他就是老百姓口中的“社区队长”五津派出所副所长刘磊。

  刘磊靠勤奋获得了百姓的好口碑,实现了自己最初的梦想:当一名百姓认可的好民警。

  2009年,大学毕业的刘磊考入了新津县公安局,初出茅庐的他被分配到五津派出所,成为一名社区民警。从学生到警察,角色的转变并不容易。由于业务不熟悉,面对接处警、社区走访、矛盾调解等各种琐碎却具体的工作,刘磊也曾一筹莫展。

  为了尽快熟悉业务,除了虚心请教同事外,每天傍晚下班,刘磊都要多抽出几个小时,熟悉业务,提高技能。倔强的性格使得他形成了不怕吃苦的习惯,他经常起早贪黑刻苦钻研,易发高手论坛即使不慎被发现 经,不仅仅满足于掌握社区民警应知应会的内容,还在工作中不断总结反思,很快摸索出一套属于自己的社区工作法:深入基层、观察民意;摸底调查、消除隐患;仔细倾听、了解民意;公平公正、排忧解惑。

  刘磊在走访中倾听,在倾听中表达,在表达中引导,在引导中化解。靠自己摸索出的社区警务工作方法和扎实的工作作风,他的工作越来越得心应手。一年之后,他对自己辖区的关注重点、大事小情、人员关系样样“门清”,人送外号“刘百度”。刘磊说,老百姓叫他“刘百度”,是对他工作的认可。当然,他并不是什么事都知道,但与他辖区有关的内容没有他不懂的,比“百度”知道得还多。

  五津镇是新津县最大的乡镇,每年出警量占全县的43%。刘磊作为负责社区的副所长,创新组建了“安全联盟”群防群治队伍。

  刘磊还吸纳网格员、社会治安积极分子、房屋中介等社会力量,充分发挥他们人熟、地熟、情况熟的特点,创建了“线下收集+线上报送”等多种渠道,广泛收集上报各类安全隐患和民生问题等社会信息。

  五津辖区共有农民安置小区7个,其中大部分农户都分得多套住房,除了自主的房屋外,其他房屋都用来出租。这些安置房多处于城乡结合部,周围用工单位较多,使得小区人员流动性非常大。加之此类小区大多数居民安全意识不足、物业管理松懈,物业无法对小区内流动人口实现实时有效的登记管理,成为社会治理的痛点。

  面对这一难题,刘磊多次前往安置小区实地调研,联合当地居委会、物业公司、业委会和租户代表召开联席会,主动征求各方意见建议。同时,借鉴沿海地区先进经验,结合实际情况,逐渐探索出出租屋旅店式管理机制。

  经过多次修改完善后,2018年7月,该机制率先在龙王渡小区进行试点。经过协调,刘磊在小区内建立了出租屋旅店式管理中心,由工作人员指导签订租房合同,同时采集居住人员信息,交由社区民警进行核实;对人员分类管理,实现房东安心、租客省心、政府与公安放心的有效工作机制。推行该工作以来,小区人员入住信息能及时收集掌握,2019年发案数较去年同期下降81%。

  刘磊今年30岁出头,身材偏瘦,话也不多。但一说起辖区的事,他就侃侃而谈如数家珍。他说,因为热爱这份工作所以深入基层,他喜欢和百姓打交道。在他看来,与大家打交道的同时,能更了解基层的生活状态,也更利于开展工作。刘磊的辖区里,每个小区的情况他都牢牢掌握,他经常去小区逛,与大伙聊天交流。“热爱我的职业,心里有群众,愿意去做每一件和群众有关的事,才能做到事事通。”他说。

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