菜鸟驿站究竟是方便了我们还是方便了快递员?

发布日期:2019-10-29 06:12   来源:未知   

  近日,有网友吐槽:“有了菜鸟驿站,究竟是方便了我们,还是方便了快递员?”

  最近这一周,显示货物已送达的包裹有五个,而我坐在家中只收到了一个,是一台体验机。因为物品贵重,对方发的是顺丰。

  在家里看着电视等着快递,结果突然发现快递已签收,然后质询。我说我快递怎么没送来?谁签收的?

  他说他不是快递员,是菜鸟驿站的,就跟我巴拉巴拉解释一通,说现在小区有了驿站,快递都是放在驿站,方便大家,希望我理解,然后自己来取一下。

  我说我不管,我跟你没有业务往来,我的快递地址是家里,不是驿站,快递公司无权不经过我允许擅自放驿站,并操作已签收。

  生病在家想喝牛奶,天气热又总想喝冰可乐,饮品消耗大大增加,到了必须成箱购买的程度。

  就在上周,距离小区1公里处的菜鸟驿站直接发了条短信,说到了个我的快递是个大箱子让我尽快取。作为一个有伤在身的人,网购的一箱奶、20多瓶饮料,加上零食满满一大箱,需要到距我一公里的小区驿站取了搬回家,真不知道该用什么姿势。

  气得我所有快递都得备注“禁止放驿站,再放投诉”来解决,而且解决方式也不是送货上门,而是给我放在丰巢柜里。

  今天网购了一箱面膜,就因为疏忽,忘了备注,直接又没经过我的允许放在了驿站,生气得打过去,表示今天不送就投诉,对方却直接挂了我的,一直到现在我发这篇文章他都没给我送。

  驿站有专人看管,放入驿站的快递都会生成一个编码,收件人被短信告知快递到达驿站并且附上编码。来取快递时,驿站工作人员根据编码在相应区域找到快递,扫描快递发货单上的条码,核对收件人姓名,收件人拿走快递,步骤完成,淘宝的物流信息上会显示快递已被取走。

  确认流程严谨,一码一件,快递有人看管,这本来为方便用户的驿站,现在看来,方便的却是快递员。

  我现在一天到晚在家养病,快递员似乎默认我常年不在,经常连个都不打,直接放到驿站。之后收到自动生成的取件通知短信,“请尽快取走您的快递!”

  其实也深知快递员的辛苦,冬天,在家接到的快递经常是用一双黑黑的冻裂的手递过来,到了夏天,急匆匆跑来按门铃的快递小哥额头上的汗都来不及擦一擦。赶上双十一活动,来送快递的几分钟时间就听他接了两个客户催送的。

  但是,根据收货物流信息,自从菜鸟驿站落成,我在家就再也没收到过除了顺丰、京东、苏宁易购、百世汇通(当然或许还有其他家,我没接触我不说)的快递。

  上周五上午,手机上一个陌生号码来电,刚要接,对方就挂断了。由于来时我正玩手机,而这明显只为了“响一声”。又过了几分钟,我收到了一条短信,“您的快递已到达驿站……”

  我大概明白了这个“响一声”的意义:有你的快递,我打了你没有接,以为你不在就放到了驿站。为了证明这并非巧合,翻看通话记录,这个陌生号码出现过几次,我没有一次接到过。核对日期,和收到信息是同一天,有时候甚至做样子都懒得做。

  一肚子火之后发了朋友圈吐槽,发现不少人都遇到这个问题,一朋友说他妈妈的套路是,云南红塔银行副行长刘文武一年试悄无声息选择未收到货物退货,让卖家去处理。

  紧接着周六,另一个快件被送到了,这次我学习了朋友他妈妈的套路,直接选择了未收到货物退款,然后卖家出手,快件顺利送上了门,当然也是代理点的人送上的,也给我巴拉巴拉解释了一大通,潜台词当然是你这人怎么那么事儿逼。

  事实上,送货上门是快递员的职责,快递公司应将快件交付至收件人手上。有律师曾表示,若收件人无法签收,则快递员应和收件人就代收方式进行充分的沟通,并获得对方的允许,方可将快递寄放至第三方机构。

  如果按照发快递的流程,物品给到快递员填写好快递单并交付完费用之后,相当于与快递公司签订了送到指定地点的协议,如果快递公司未经用户允许将快递放在第三方机构,也就相当于本次服务没有完成。如果收件人没有看到短信提示,长时间不去驿站取件,快递是有可能被错拿或丢失的。

  在菜鸟驿站的百度百科上,服务宗旨清清楚楚写着“致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。”现在来看,显然是没做到,这明显就是强迫我自己跑一公里外拿快递!

  什么是菜鸟驿站啊 表示不知道 丰巢就在小区里楼下啊 拿一下很方便的 还有一个什么 我也不知道 也是楼下的 如果要我去一公里外去拿快递 坚决不会去鸟他的 可能还会备注 本人身体不好 长期卧床 要求快递送上门 否则退货

  呵呵,这个楼主得习惯才好。国内的快递员已经够仁慈的了,真正的血汗薪水。国外因为人工成本变态的贵的缘故,所以根本无法开展大规模的快递。相比之下,中国已经是不错的了。

  陌生电话号码从来不接的 快递到了从来就是短信通知的 只有追踪送货快递单 到我这儿那个分递处 半天了还没送要催送才打电话过去催问的 我晕 话说 凭什么要接陌生电话啊 我知道你是鬼啊 陌生电话万一是通缉犯 诈骗犯 传销推销骚扰电话呢 万一是接了以后高价收费的电话呢 我晕!!!

  这个分开说吧,各有各好处。对上班族的确是好,不用等收货嘛,如果非要当面验收的话,你就要在家待一天。对快递员来说,可以省一点事,一天下来可以多送几单,但他可能要付那个柜一些钱。

  网上商家多的是 楼主你就和卖家说 就这个快递原因 退货 给差评 到别的商家卖去 死了张屠夫 你还得吃带毛猪吗?!

  呵呵,这个楼主得习惯才好。国内的快递员已经够仁慈的了,真正的血汗薪水。国外因为人工成本变态的贵的缘故,所以根本无法开展大规模的快递。相比之下,中国已经是不错的了。

  大多数人喜欢用快递柜,这样比较安全,也可以保护隐私。但是也有人希望能送到家。所以网购时能加个送达点选项就好了。

  想当年,邮局送包裹,也不过是给张投递单,各人凭投寄单和证件到邮局取,还不是乖乖地到邮局去?几年下来,就被快递娇惯得上天啦?